Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

78m xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn với sự cẩn trọng cao nhất.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy địnhQuyền truy vấn và xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
78m Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU 78M

Cách 78m bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hóa thông tin giao dịch — mỗi bước đều có mục đích cụ thể nhằm bảo vệ thông tin của bạn theo đúng phạm vi cho phép.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Không bán dữ liệu Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Lưu trữ có thời hạn Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian quy định theo luật tại khu vực có thẩm quyền, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 78m. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh bên dưới và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo khu vực và quy định pháp luật hiện hành nơi bạn đang truy cập dịch vụ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang 78m, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý nhanh hơn.

Trang hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt & Quyền riêng tư' để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư tại 78m

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về cách 78m xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử dùng để giao dịch và lịch sử nạp — rút trong tài khoản. Mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp — rút. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại ví hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn do luật tại khu vực có thẩm quyền quy định. Sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập vào 78m — dù qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương.